ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

• Dag: kalenderdag.

• Duurtransactie: een overeenkomst op afstand die betrekking heeft op een reeks van producten en/of diensten waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.

• Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee informatie persoonlijk aan de consument of ondernemer kan worden opgeslagen voor toekomstige raadpleging en reproductie.

• Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

• Ondernemer: Studio Soleil, die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.

• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tot stand komt via een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatietechnieken op afstand.

• Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt om een overeenkomst te sluiten zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig fysiek aanwezig zijn.

 

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Studio Soleil
Eigenaresse: Claire Silva
Zwaanshals 410
3035 KT Rotterdam
E-mailadres: info@studiosoleil.nl
KvK-nummer: 57888558
Btw-identificatienummer: NL001791547B72

 

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Studio Soleil en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Studio Soleil en de consument.

2. Voor het sluiten van de overeenkomst worden deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit niet mogelijk is, wordt aangegeven waar de voorwaarden kunnen worden ingezien en dat ze op verzoek kosteloos worden toegestuurd.

3. Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze voorwaarden elektronisch worden verstrekt zodat de consument deze eenvoudig kan opslaan.

4. Indien naast deze voorwaarden ook specifieke product- of dienstvoorwaarden gelden, kan de consument zich bij tegenstrijdigheid beroepen op de voor hem gunstigste bepalingen.

 

Artikel 4 – Het aanbod

1. Studio Soleil streeft naar correcte en volledige informatie over producten en diensten op de website.

2. Kennelijke fouten of vergissingen op de website of in het aanbod binden Studio Soleil niet. Typfouten, prijsfouten of onjuiste productinformatie zijn niet bindend.

3. Het aanbod vermeldt duidelijk:

   • de prijs inclusief belastingen;

   • eventuele verzendkosten, welke exact na bestelling worden gefactureerd;

   • de wijze van totstandkoming van de overeenkomst;

   • het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;

   • de betaal-, leverings- en uitvoeringswijze;

   • de termijn waarbinnen het aanbod geldig is;

   • de vereiste handelingen van de consument;

   • de talen waarin de overeenkomst kan worden gesloten;

   • of de overeenkomst wordt gearchiveerd en hoe deze kan worden geraadpleegd.

 

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden.

2. Na elektronische aanvaarding bevestigt Studio Soleil de ontvangst onverwijld. De consument kan de overeenkomst ontbinden zolang deze bevestiging niet is ontvangen.

3. Studio Soleil treft passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische overdracht van gegevens te beveiligen.

4. Studio Soleil kan binnen wettelijke kaders nagaan of de consument zijn betalingsverplichtingen kan nakomen. Indien er gegronde redenen zijn, kan Studio Soleil een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen.

5. Studio Soleil is niet verantwoordelijk voor vertragingen die ontstaan door leveranciers, transporteurs of andere derden. Vertragingen geven de consument geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij wettelijk anders bepaald.

6. Studio Soleil verstrekt bij levering:

   • het bezoekadres voor klachten;

   • informatie over het herroepingsrecht of uitsluiting daarvan;

   • garantie-informatie;

   • de gegevens uit artikel 4, tenzij al verstrekt;

   • informatie over opzegging bij duurtransacties indien van toepassing.

 

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij levering van producten:

1. De consument kan de overeenkomst gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden, tenzij het product speciaal voor hem op maat of made-to-order is vervaardigd. Made-to-order producten vallen niet onder het herroepingsrecht.

2. De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.

3. Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking.

4. Retourneren dient zo veel mogelijk in originele staat en verpakking te gebeuren, volgens de instructies van Studio Soleil.

Bij levering van diensten:

1. De consument kan een dienstenovereenkomst binnen 14 dagen na afsluiten ontbinden.

2. Voor het uitoefenen van het herroepingsrecht volgt de consument de instructies van Studio Soleil.

 

Artikel 7 – Kosten en betaling

1. In veel gevallen wordt een aanbetaling van 60% van de totaalprijs gevraagd bij het plaatsen van de bestelling. Het resterende bedrag dient te worden voldaan voordat de bestelling wordt verzonden of geleverd.

2. Exacte verzendkosten worden na bestelling berekend en gefactureerd op basis van gewicht, bestemming en verzendmethode.

3. Indien de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, komen alleen de kosten van retourzending voor zijn rekening.

4. Studio Soleil betaalt ontvangen bedragen binnen 30 dagen na herroeping of retourzending terug.

 

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

1. Producten die speciaal voor de consument op maat of naar wens zijn gemaakt (made-to-order).

2. Producten met een persoonlijk karakter.

3. Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.

4. Producten die snel bederven of verouderen.

5. Producten waarvan de prijs afhankelijk is van marktfluctuaties.

6. Losse kranten, tijdschriften, audio-, video- en softwareproducten waarvan de verzegeling is verbroken.

7. Diensten die worden uitgevoerd op een specifieke datum of binnen een bepaalde periode, of waarvan de uitvoering met toestemming van de consument is begonnen vóór het einde van de bedenktijd.

8. Weddenschappen en loterijen.

 

Artikel 9 – De prijs

1. Gedurende de vermelde geldigheidsduur van het aanbod worden de prijzen niet verhoogd, behoudens btw-wijzigingen.

2. Producten of diensten met prijzen die afhankelijk zijn van marktfluctuaties mogen variabele prijzen hebben.

3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden zijn alleen toegestaan indien wettelijk vereist.

4. Alle prijzen zijn inclusief btw.

5. Fouten op de website of in het aanbod zijn niet bindend voor Studio Soleil.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

Studio Soleil garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst, omschrijving en wettelijke vereisten. Afgesproken extra geschiktheid valt eveneens onder deze garantie. Wettelijke consumentrechten blijven onverkort van kracht.

 

Artikel 11 – Levering en uitvoering

1. Studio Soleil neemt uiterste zorgvuldigheid in acht bij bestellingen en aanvragen.

2. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

3. Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders overeengekomen.

4. Bij vertraging ontvangt de consument binnen 30 dagen bericht en kan hij de overeenkomst kosteloos ontbinden.

5. Bij ontbinding wordt het betaalde bedrag binnen 30 dagen terugbetaald.

6. Indien een product niet leverbaar is, wordt een vervangend artikel aangeboden. Het herroepingsrecht geldt voor vervangende artikelen.

7. Het risico van verlies of beschadiging ligt bij Studio Soleil tot levering aan de consument of een vertegenwoordiger.

 

Artikel 12 – Eigendomsvoorbehoud

Producten blijven eigendom van Studio Soleil totdat de consument volledig heeft betaald. Tot dat moment mag de consument het product niet verkopen, verpanden of anderszins overdragen.

 

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

1. Studio Soleil is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies door vertragingen van leveranciers of transporteurs.

2. Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en het factuurbedrag van de betreffende bestelling, tenzij wettelijk anders vereist.

 

Artikel 14 – Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de privacyverklaring van Studio Soleil en alleen gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst, verzending en communicatie met de consument.

 

Artikel 15 – Klachtenprocedure

1. Klachten kunnen schriftelijk of via e-mail worden ingediend bij info@studiosoleil.nl.

2. Studio Soleil bevestigt ontvangst binnen 14 dagen en zal de klacht zo snel mogelijk behandelen.

3. Indien een klacht niet wordt opgelost, kan deze worden voorgelegd aan een geschillencommissie of rechter.

A

rtikel 16 – Force Majeure

Studio Soleil is niet aansprakelijk voor niet-nakoming van de overeenkomst veroorzaakt door overmacht, zoals natuurrampen, pandemieën, stakingen, uitval van leveranciers of andere omstandigheden buiten haar controle.

 

Artikel 17 – Intellectuele eigendom

Alle inhoud van de website, inclusief teksten, afbeeldingen, ontwerpen en logo’s, zijn eigendom van Studio Soleil en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt.

A

rtikel 18 – Wijzigingen Algemene Voorwaarden

Studio Soleil behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Bij elke bestelling geldt de versie die van kracht is op het moment van het sluiten van de overeenkomst.